Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ i9bey

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng i9bey (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng" hoặc "Điều Khoản").

Điều Khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn và i9bey. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn không có quyền tiếp tục sử dụng Nền tảng và phải ngừng truy cập ngay lập tức.

i9bey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của i9bey, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. i9bey nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều Khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu tối đa một (01) tài khoản tại i9bey. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.
• Không vi phạm pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ của bạn không được vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại Việt Nam hoặc quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn đang cư trú.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. i9bey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Phải đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho i9bey qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• i9bey có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản này.

Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn được xem là do chính bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động đó, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng i9bey được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). i9bey hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho một giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán và trạng thái hệ thống ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• i9bey không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp sai tài khoản hoặc sai số tiền do lỗi từ phía người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho một giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại i9bey.
• i9bey có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm hoãn xử lý rút tiền nếu giao dịch bị đánh dấu cần xem xét theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng i9bey phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền, trừ những trường hợp được quy định cụ thể trong từng sản phẩm cá cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, slot machine và các ván bài được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức kiểm toán độc lập. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. i9bey có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có quyết định phân xử chính thức thay đổi kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình cá cược, i9bey sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận. Quyết định của i9bey trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• i9bey có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm, từng trận đấu hoặc từng người dùng cụ thể mà không cần thông báo trước.

Tỷ lệ cược và hệ số nhân thưởng được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó. Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực và không ảnh hưởng đến các lệnh cược đã được xác nhận trước đó.

i9bey thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác rõ ràng trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình). Vui lòng kiểm tra điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi.
• i9bey có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc tạm ngừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc thực hiện cược đối lập để bảo toàn tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• i9bey có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy mọi khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của i9bey:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc khai thác lỗ hổng của hệ thống i9bey.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng i9bey cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống thanh toán.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên của i9bey nhằm gian lận trong các trò chơi có yếu tố cạnh tranh.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ của i9bey thay mặt cho người khác hoặc vì lợi ích thương mại của bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản từ i9bey.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất chính.

i9bey có toàn quyền điều tra, đình chỉ tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư – bao gồm cả tiền gốc và tiền thắng – nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên. Trong các trường hợp nghiêm trọng, i9bey có thể chuyển hồ sơ đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

i9bey cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ i9bey được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng nhằm các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung dịch vụ.

i9bey không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của i9bey.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i9bey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của i9bey do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía tổ chức tài chính hoặc đơn vị thanh toán trung gian.
• Bất kỳ nội dung thông tin nào trên Nền tảng được cung cấp chỉ với mục đích tham khảo.

i9bey có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu hợp lệ của người dùng.

i9bey đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động tạm dừng cá cược khi đạt đến giới hạn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày).
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng bằng cách liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Để biết thêm thông tin về các công cụ bảo vệ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

i9bey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trực tiếp đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản hiện tại là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Điều Khoản này được lập và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của i9bey.